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One & Only,
오랜 경험과 노하우를 가진 HR 전문가들이 모여
최고의 컨설팅 서비스를 제공합니다.
Tool & Solution
5Interviewer 양성
내부 면접위원들의 면접 스킬 및 역량 향상을 위해 면접위원의
기본소양,
면접 Trend, 면접 Tool 실습 및 이해에
관련된 교육을 제공합니다.
인성검사
인성검사는 지원자의 다양한 성격적 특성을 진단하여 조직 및 직무에 적합한 인재를 선발하기 위해 사용됩니다.
Dark Side
직무 및 조직 성과를 저해하는
Derailer 판별
반생산적 행동
일탈행동
공격행동, 우울∙불안, 의존행동 등 조직에서 관찰가능한 부적응적 행동에 초점
인성검사 측정 영역
Bright Side
조직에 부합하는
Right Peaple 선별
인재상 / 핵심가치
요구 역량
협력, 주도성, 창의성 등 조직에 부합하는 인재상 또는 요구 역량에 초점
Our Service
Step 01
- ACG 표준형 검사 제공
- [Option] 측정요인 Customizing
Step 02
- 검사운영(One Stop Service)
- - 온∙오프라인 운영 인프라 구축
- - 검사진행, 관리∙감독, 결과 제공
Step 03
- 결과 제공
- - 2종 결과 Report 제공(그룹 / 개인)
- [Option] 면접 연계
- - 결과 Report에 면접 질문 리스트 제시
적성검사
GMA(General Mental Ability) 측정을 통해 직무에서 성공 잠재력이 있는 인재를 선발하기 위해 사용됩니다.
표준형 검사
-
자료와 조건을 파악하고 정답이 있는
객관식 문항에 응답하는 선발용 검사 -
고객사와 주요 검사 대상자에 대한 이해를 바탕으로
적절한 검사를 활용할 수 있도록 컨설팅을 제공
고객 맞춤형 검사
-
고객사별 다양한 상황과 요구사항을 반영해
Customizing 검사를 개발 및 운영
Our Service
Step 01
- 측정 방향성 선정
(전직군 공통/차별화) - 개발 방향성 선정
(표준형/고객맞춤형) - 검사 운영 방안 선정
(온라인/오프라인)
Step 02
- 문항 개발 및 정교화
- 통계적 검증 및 우수 문항 선별
- 규준 및 Scoring logic 설정
Step 03
- 온/오프라인 검사 운영
인프라 구축 - 지원자 안내 및 검사 운영
Step 04
- 결과 레포트 제공
(HR/지원자)
면접 Tool
BEI 면접
Behavioral Event Interview
지원자의 과거 경험 행동에 대한
질문과 답변을 통해
역량을 측정
Tool 구성
- 역량별 질문 Set
- Lead Question & Probing Question
- 역량별 평가기준
공통역량, 핵심가치, 인재상 관련 영역 측정
면접 Tool 유형
시뮬레이션 면접
Simulation Interview
업무 상 발생 가능한 이슈 및 문제상황을 제시하고, 이를 해결하는 과정을 통해 역량을 측정
Tool 구성
- 지원자용 분석과제
- 면접위원용 평가 가이드
- 진행가이드, 평가기준, 질문리스트 등
직무역량 및 직무전문성 영역 측정
Our Service
Step 01
- 측정 역량(평가 항목) 설정 및 구체화
- 면접 Tool 유형 선정
Step 02
- 면접 Tool 제공
- - ACG 표준 면접 Tool 대여
- - 고객사 맞춤형 신규 개발
Step 03
- 면접위원 교육(Tool 이해/활용 교육)
- 면접 프로세스 대행
- - 면접위원 파견, 면접 운영 등
Assessment Center
특징
- 행동을 기반으로 미래 성과, 잠재능력(수준) 예측
- 가상의 직무 상황을 활용하므로 현실성과 몰입도가 높음
- 피드백, 코칭 등 Follow-Up과정을 통해 개인의 성장에 기여
활용 장면
- 선발, 승진, 평가, 역량개발 교육 등 다양한 분야에 활용 가능
- 관리자 직급 및 직책 이상의 승진 / 평가에 가장 많이 활용됨
Key Factor
Design
선발, 승진, 평가, 육성, 배치,
직무전환 필요 직급
및 직책
Competency
평가역량 매트릭스
직급별 직책별 역량
Assessment Tool
행동 기반 시뮬레이션
과제, BEI, 진단 서베이
Multiple Assessor
Cross-Check / Interaction
Key Factor
On-Line System
온라인 평가 시스템
Report
종합・개인 리포트 Scoring
Follow-Up
Feedback / Coaching
역량 개발 교육 연계
+
그 밖의 고려사항
ex. 환경, 정책, 제도, 조직문화
Our Service
Step 01
- 역량모델링(평가 역량 설정)
- 역량 X평가기법 매트릭스 설계
Step 02
- 평가 과제 개발
- - 평가대상자용 과제 구성
- - 평가위원용(Assessor) 평가가이드 개발
Step 03
- 평가운영 및 평가결과 제공
- FOLLOW-UP
- - 피드백 REPORT 제공 및 코칭 세션 운영
Interviewer 양성
ACG 면접 교육의 특징
면접교육 최대 수행 실적
연간 교육 횟수 - 약 200회
연간 교육수강 인원 - 약 1,500명
전문 강사진 /
Facilitator Fool
심리학 및 코칭 분야
전문가들로
구성
실습 중심의 교육
모의면접 실습, 질문제작 실습 등
실제 면접 과제에
적용 가능한 교육 구성
면접 교육 Process
면접위원 기본소양
- 최신 면접 트렌드
- 면접위원 역할 및 태도
- 면접위원 평가 오류
- 면접위원 Do & Don't
면접 Tool 및
평가역량 이해 및 활용
- 평가역량 및 면접 Tool 소개
- 면접 단계별 주요 Skill
- 면접 질문 기법의 이해
모의면접
실습 및 피드백
- 모의면접 진행
- 면접 평가 실습
- 실습 결과 공유 및 FT 피드백
Wrap-Up
- 면접 시 유의사항
- FAQ
협력, 주도성, 창의성 등 조직에 부합하는 인재상 또는 요구 역량에 초점
Our Service
Step 01
- 고객사 교육 니즈 분석
-
교육 기획 및 설계
(ACG 표준 vs Customizing) - 교육 컨텐츠(교안, 교재, 실습 구성 등) 개발
Step 02
- 면접 교육 운영(On-Line & Off-Line)
- - 강사 및 Facilitator 섭외/배치
- - 교육 진행 안내 및 관리
Step 03
- 교육 만족도 조사
- 면접위원 인증 평가(Option)
온라인 운영 솔루션
온라인 운영 시스템
검사 준비
검사 준비 (관리자)
- 응시자 사전점검 현황 모니터링
- 사전점검 중 시스템 문의 응대
검사 진행
검사 진행 (관리자)
- 응시자 접속 현황 모니터링
- 시스템 문의 응대 / 돌발상황 대처
- 감독관 관리 및 검사 운영
검사 종료
검사 종료 (관리자)
- 검사 Data 이상 유무 확인
- 검사 결과 보고서 작성 및 발송
- 운영 특이사항 정리 및 보고
검사 준비 (응시자)
- PC 및 주변기기 준비
- 응시환경 세팅
- 사전 자가 점검 진행
검사 진행 (응시자)
- 정해진 시간에 로그인
- 시스템 안내에 따라 검사 진행
검사 진행 (감독관)
- 응시자 신분 확인
- 화상 감독 진행
- 검사 중 응시자 문의 사항 응대
검사 종료 (감독관)
- 특이사항 보고
주요 특징
편의성
- 모든 과정을 100% 온라인으로 진행
- 시간 및 장소 제약 없이 검사/평가 운영 가능
안정성
- 실시간 화상 감독 시스템을 활용하여 정보 유출, 문의 응대, 부정행위 관련 이슈 대응
- 응시자 및 PC화면을 저장하여 네트워크 불안정에 따른 돌발상황에 대한 상황 확인 후 응시자 응대 가능
보안 관리
- 모의 해킹 및 보안 솔루션 도입, 고정IP 도입, DB분리 등을 통해 개인정보 유출에 대응
- 고객사의 개인정보보호 정기/긴급 보안 점검 시 결과 이상 없음
오프라인 운영
솔루션
인적성검사 운영
검사 준비
- 검사장 섭외 및 사전 답사
- 검사 진행 방송 녹음
- 검사지 및 OMR 인쇄
- 감독관, 관리요원, 방송요원 섭외 및 교육
- 검사장 세팅
검사 진행
- 검사 진행 상황 통제
- 감독관, 관리요원, 방송요원 교육 및 배치
- 검사장 문의 사항 및 돌발상황 대처
- 검사장별 출결 현황 파악 및 보고
검사 종료
- 검사 결과 보고서 작성 및 발송
- 운영 특이사항 정리 및 보고
- 보안자료 파기
면접 Process 운영
- 면접 장소 섭외
- 면접위원 섭외 및 교육
- 면접 시간표 구성
- 면접 평가표 인쇄 및 세팅
- 지원자 안내
- 면접 진행 관리
- 면접 결과 취합
Assessment Center 운영
- 평가 장소 섭외
- 평가장 세팅
- 평가위원 섭외 및 교육
- 평가결과 조정회의 진행
- 평가결과 취합
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